amoCRM– это система управления, которая позволяет нам не терять клиентов и напоминать о себе в тот момент, когда наша продукция больше всего необходима потенциальному покупателю. Обращаем Ваше внимание, что все коммуникации с клиентом необходимо производить в crm.
Смежные службы ООО “Ларикс” тоже могут получить доступ к CRM-системе. Цель использования: систематизация данных, фиксация всех коммуникаций почтовые, телефонные переговоры и переписки в мессенджерах).
Обращаем Ваше внимание на то, что вся деловая переписка фиксируется и сохраняется в облачном хранилище. В ООО “Ларикс” принят официально-деловой стиль общения как внутри компании, так и с внешними контрагентами.
Что будет в обучении?
- Все общение между отделами происходит внутри CRM
- Работа в CRM позволяет нам экономить время и не готовить лишние отчеты.
Наши клиенты- это люди, которые платят нам зарплату. Очень важно, чтобы мы могли идентифицировать их (вспоминать детали переговоров, их имена и фамилии). Не менее важным является фактор быстрого поднятия трубки и исходящего звонка.
В то же время мы ориентированы на привлечение новых клиентов в нашу компанию для возможности устойчивого развития и постоянного прироста благосостояния всех членов нашей команды. Обеспечение клиентов качественным продуктом не заканчивается на производстве.
Сервис- это то, что заставляет наших клиентов возвращаться к нам и нашему продукту. Именно за этим мы и используем CRM.
